Iora Pro

Support produit

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• FAQ
  Pour quelle tranche d'âge le Maxi-Cosi Iora Pro est-il adapté ?

  Le Maxi-Cosi Iora Pro est parfait pour les nouveaux-nés jusqu'à environ 6 mois ou 9 kg, selon le développement de ton bébé. Une fois que ton bébé peut s'asseoir, se retourner ou se redresser tout seul, c'est le moment de passer à un lit pour bébé plus grand pour plus de sécurité.

  Puis-je laver le Maxi-Cosi Iora Pro ?

  Oui, tous les tissus du Maxi-Cosi Iora Pro (pas seulement le drap) s'enlèvent facilement grâce à une fermeture éclair et sont lavables en machine à 30 °C.

  Puis-je utiliser le Maxi-Cosi Iora Pro comme lit pour bébé ?

  Oui, le Maxi-Cosi Iora Pro peut être utilisé comme lit pour bébé. Il est conçu comme un lit d'appoint 2-en-1 et un lit pour bébé autonome, donc tu peux soit le fixer solidement à ton lit pour faire du cododo, soit l'utiliser tout seul, ce qui te donne de la flexibilité pour l'utiliser de jour comme de nuit.

  Est-il adapté pour les voyages ou les week-ends ?

  Absolument. Il se plie en quelques secondes et est parfait pour voyager, partir en vacances ou rendre visite à la famille et aux amis.

  Le cododo est-il livré déjà monté ?

  Ouais, il arrive déjà monté. Il suffit de le déplier et il est prêt à l'emploi. Pas besoin d'outils ni de configuration.

  Le matelas est-il confortable et sûr pour les nouveau-nés ?

  Oui, il comprend un matelas en mousse haute densité avec une housse 100 % biologique et respirante qui est douce, offre un bon soutien et est respectueuse de la peau.

  Est-il facile à déplacer dans la maison ?

  Avec ses 4 roulettes qui glissent en douceur et son châssis léger, il est très facile à déplacer d'une pièce à l'autre.

  A-t-il une fonctionnalité d'oscillation ?

  Oui, la base a une fonction d'oscillation douce pour aider à calmer ton bébé.

  Quels réglages de hauteur sont disponibles ?

  Il y a 5 niveaux de hauteur, dont une position inclinée anti-reflux pour aider ton bébé à être à l'aise et faciliter sa digestion.

  Le tissu est-il respirant ?

  Oui, le cododo est doté de mesh tout autour pour une circulation d'air et une visibilité à 360°.

  Y a-t-il un espace de rangement pour les essentiels de bébé ?

  Ouais, un panier spacieux en dessous te permet de garder tout ce dont t'as besoin à portée de main.
• Avertissements
  Documents

  MC2027_homeequipment_iorapro_UM_014202701C_LR.pdf

  Informations de contact

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Caractéristiques du produit

  Âge de l'enfant

  0 - 6 M

  Poids de l'enfant

  0 - 9 kg

  Modes d’utilisation

  Berceau, Berceau

  Poids du produit

  12.8

  Certifié NEN

  EN 1888-1: 2018, EN 16890:2017+A1:2021

• Entretien et maintenance
  Instructions de lavage

  Instructions de lavage du cadre

  Use a wet cloth

  Instructions de lavage des textiles

  Consulter le manuel utilisateur pour des instructions détaillées Utilisez un chiffon humide

  Housses amovibles​​

  Oui

  Coussin réducteur amovible

  Non

  Réparation

  Que faire si mon produit Maxi-Cosi doit être réparé ?

  Si un produit Maxi-Cosi est défectueux suite à un défaut matériel ou de fabrication, nous vous enverrons une pièce de rechange ou le réparerons gratuitement sous notre garantie 24 mois ou notre garantie à vie. Ceci inclut les frais de livraison. Si le produit n'est pas réparable, ou si le coût de réparation du produit dépasse le coût du produit neuf, il sera remplacé par un autre Maxi-Cosi du même modèle et de la même couleur.

   

  Si celui-ci n’est pas disponible, il sera remplacé par le modèle le plus proche dans la couleur disponible. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre cservice clientèle. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle. Vous aurez besoin de votre ticket de caisse original et de votre certificat de garantie à vie si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie. Pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de votre ticket de caisse original. Veuillez noter que les réparations ne prolongent pas la garantie.

  Que se passe-t-il si j’ai besoin d’une réparation non couverte par la garantie ?

  Nos garanties ne couvrent pas les dommages causés par l’usure normale, les dégâts dus à un accident, les dommages volontaires ou dus à la négligence ou encore si vous ne suivez pas les instructions de nos notices d’utilisation. Si vous avez acheté le produit de seconde main, vous ne pourrez pas non plus bénéficier de la garantie.

   

  Nous nous engageons à diminuer nos déchets et nous voulons que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi le plus longtemps possible. C’est pourquoi nous proposons un service de réparation pour tous nos clients. Nous maintenons les frais de réparation aussi bas que possible, mais les prix peuvent varier en fonction du coût du matériel et du temps de réparation. Vous pouvez obtenir les tarifs de réparation auprès de votre distributeur ou de notre service clientèle ici. Si le coût des réparations dépasse le tarif habituel, vous en serez informé et une autorisation vous sera demandée avant tout traitement. Nous vendons également des pièces détachées, dont des housses de siège de rechange, pour que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi aussi longtemps que possible..

  Comment puis-je envoyer mon produit Maxi-Cosi pour réparation ?

  Il est très simple d’envoyer votre produit Maxi-Cosi pour réparation. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé, ramenez-lui votre produit. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle.. Rappelez-vous que pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de la preuve de votre achat. Si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie, vous aurez besoin de la preuve d’achat et du certificat de garantie à vie qui vous aura été envoyé après votre inscription. Pour obtenir de l’aide supplémentaire concernant le renvoi de votre produit, prenez contact avec notre service clientèle par le moyen de votre choix. Pour prendre contact.

  Combien de temps prendront les réparations ?

  Nous nous rendons bien compte que vivre sans votre produit Maxi-Cosi n’est pas simple pour vous et votre famille. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour effectuer les réparations aussi rapidement que possible. Notre délai de traitement habituel est de 2-3 jours ouvrés, sans inclure :

   

  • la commande spéciale de pièces, qui requiert 7-10 jours ouvrés.
  • le délai de transport, qui peut varier selon les destinations.

  Dans certains cas, nous pouvons vous renvoyer les réparations plus rapidement. Dans de rares cas, cela peut prendre plus de temps. Si vous avez renvoyé votre produit Maxi-Cosi à votre distributeur pour réparation, les délais de traitement peuvent être plus longs.
• Enregistrement du produit et garantie
  Enregistrement du produit

  Notre garantie standard de 24 mois. Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Enregistrez votre produit en ligne. Ainsi, notre Service Consommateur est en mesure de vous apporter un soutien optimal lorsque vous en avez besoin.

   

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  Garantie

  Quelle garantie s'applique à mon produit Maxi-Cosi ?

  En achetant un produit Maxi-Cosi sur notre site web ou chez votre distributeur Maxi-Cosi agréé, vous avez la certitude qu’il arrivera en excellent état. Si ce n’est pas le cas, nous le réparerons immédiatement. Si un produit Maxi-Cosi est défectueux suite à un défaut de fabrication, nous nous engageons à le réparer ou le remplacer gratuitement, ou à vous envoyer les pièces détachées nécessaires. Si vous rencontrez un problème avec votre produit Maxi-Cosi, merci de nous contacter.

   

  
  

  Notre garantie standard de 24 mois.

  Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?

  Notre garantie standard couvre tous les défauts matériels et de fabrication, en cas d'utilisation dans des conditions normales et conformément à nos notices d'utilisation.

  Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

  Nos garanties ne couvrent pas les dommages causés par l’usure normale, les dégâts dus à un accident, les dommages volontaires ou dus à la négligence ou encore si vous ne suivez pas les instructions de nos notices d’utilisation.

  Exemples d’usure normale du produit :

  • Les roues qui sont usées par une utilisation régulière.
  • La décoloration naturelle causée par le temps et l’utilisation.
  • Les dégâts matériels dus à une utilisation quotidienne tels que des déchirures, des brûlures, des trous ou des marques d’usure.

  À travers notre engagement vis-à-vis de la durabilité, notre objectif est de vous aider à prolonger la durée de vie de votre produit Maxi-Cosi. Ainsi, si votre produit Maxi-Cosi est abimé à cause de l’usure normale ou d’un accident, vous pouvez bénéficier de notre excellent service de réparationà prix attractif. Nous vendons également des pièces détachées dont des housses de sièges de rechange, pour vous aider à profiter de votre produit Maxi-Cosi plus longtemps.

  *Veuillez noter que les réparations ne prolongent pas la garantie.

  Comment faire une réclamation sous garantie pour mon produit Maxi-Cosi ?

  Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notreservice clientèle.

  Pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, la preuve de votre achat suffit.

  Dois-je enregistrer mon produit ?

  Notre garantie standard de 24 mois. Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

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• Durabilité
  Matériaux utilisés

  Décomposition des matériaux du produit

  36.7% Steel, 23% Aluminium, 1.15% Alloy, 1.96% FSC/PEFC MDF, 2.24% ABS, 2.3% PP, 24.4% PA, 8.06% POM, 0.19% PE

  Pourcentage de matériaux recyclés dans l'ensemble du produit

  0%