2wayFix

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• FAQ
  Est-ce que la base 2wayFix peut être installée dans toutes les voitures ?

  La base 2wayFix Maxi-Cosi peut être installée dans la plupart des voitures équipées du système Isofix. Il y a cependant quelques exceptions. N'hésitez pas à contacter votre constructeur automobile ou consulter la liste de compatibilité des sièges auto et voitures at www.maxi-cosi.com.

  Comment puis-je ranger la jambe de force dans la base ?

  Assurez-vous que la jambe de force soit totalement repliée (aussi courte que possible). Ensuite, placez la jambe à l'intérieur de la base, puis étendez-la légèrement à l'intérieur de manière à la bloquer (± 1 cm). Comme cela, la jambe de force restera dans cette position.

  Est-il toujours sécuritaire d'utiliser la base 2wayFix si elle n'a plus de batterie ?

  Une fois installé, le niveau de sécurité n'est pas affecté par les piles, les lumières et les sons servent uniquement à indiquer une installation correcte ou incorrecte. Lorsque les piles seront faibles, cela sera indiqué par la lumière LED visuellement et par un avertissement sonore. Vous pouvez changer les piles facilement en dessous de la base 2wayFix. En moyenne, les batteries durent 2 ans.

  L'indicateur lumineux avec les deux points reliés reste rouge, que puis-je faire ?

  L'indicateur lumineux avec les deux points connectés indique un montage correct de la jambe de force de la 2wayFix. Vérifiez que la jambe soit totalement dépliée de telle sorte que l'angle de la jambe soit légèrement vers l'avant. Nous vous conseillons de consulter le manuel pour plus d'informations sur le tableau de bord électronique.

  Quelle est la fonction de la barre anti-rebond sur la base 2wayFix ?

  La barre anti-rebond apporte plus de stabilité et de sécurité pour une utilisation prolongée dos à la route. En combinaison avec le 2wayPearl, la base 2wayFix peut être utilisée jusqu'à 105 cm (± 4 ans) en dos route.

  Puis-je installer le Maxi-Cosi Pebble Plus avec la base 2wayFix sur le siège passager avant ?

  Oui, le Maxi-Cosi Pebble Plus fixé sur le système 2wayFix peut être installé sur le siège passager avant, à condition toutefois que votre véhicule soit équipé de points d'ancrage ISOFIX. IMPORTANT : veiller le cas échéant à désactiver l'airbag passager avant. Cependant, les sièges passager avant de la majorité des automobiles ne sont pas équipés de points d'ancrage ISOFIX.

  A partir de quand puis-je utiliser le Maxi-Cosi 2wayPearl en face route ?

  Maxi-Cosi recommande d'utiliser le siège-auto le plus longtemps possible (jusqu'à 105 cm ou ± 4 ans) en dos route car c'est la position qui offre la meilleure protection à votre enfant en cas de choc frontal. Le 2wayPearl peut être utilisé que dans une position face route lorsque votre enfant est âgé d'au moins 15 mois. En effet, à partir de 15 mois, le cou de l'enfant est assez fort pour résister à la force impulsive d'une collision frontale moyenne.

  J’ai remarqué qu’il y avait un écart entre ma base 2wayFix et la banquette de ma voiture, est-ce sûr ?

  Dans certaines voitures où les pinces ISOFIX sont positionnées en hauteur par rapport à la banquette, un écart peut parfois être constaté entre la base et la banquette. Soyez rassurés, si les deux connecteurs ISOFIX et la jambe de force de la base 2wayFix sont correctement attachés (indicateurs au vert), la sécurité de votre enfant est garantie. La jambe de force peut aussi être ajustée en hauteur de manière à réduire l’écart. Ce dernier n’affecte en aucun cas la sécurité et il n’est pas autorisé de combler l’écart de quelque manière que ce soit.
• Avertissements
  Documents

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  Informations de contact

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Caractéristiques du produit

  Âge de l'enfant

  0 - 4 A

  Poids de l'enfant

  0 - 19 kg

  Taille de l'enfant

  45 - 105 cm

  Poids du produit

  6.4 kg

• Entretien et maintenance
  Instructions de lavage

  Housses amovibles​​

  Non

  Coussin réducteur amovible

  Non

  Réparation

  Que faire si mon produit Maxi-Cosi doit être réparé ?

  Si un produit Maxi-Cosi est défectueux suite à un défaut matériel ou de fabrication, nous vous enverrons une pièce de rechange ou le réparerons gratuitement sous notre garantie 24 mois ou notre garantie à vie. Ceci inclut les frais de livraison. Si le produit n'est pas réparable, ou si le coût de réparation du produit dépasse le coût du produit neuf, il sera remplacé par un autre Maxi-Cosi du même modèle et de la même couleur.

   

  Si celui-ci n’est pas disponible, il sera remplacé par le modèle le plus proche dans la couleur disponible. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre cservice clientèle. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle. Vous aurez besoin de votre ticket de caisse original et de votre certificat de garantie à vie si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie. Pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de votre ticket de caisse original. Veuillez noter que les réparations ne prolongent pas la garantie.

  Que se passe-t-il si j’ai besoin d’une réparation non couverte par la garantie ?

  Nos garanties ne couvrent pas les dommages causés par l’usure normale, les dégâts dus à un accident, les dommages volontaires ou dus à la négligence ou encore si vous ne suivez pas les instructions de nos notices d’utilisation. Si vous avez acheté le produit de seconde main, vous ne pourrez pas non plus bénéficier de la garantie.

   

  Nous nous engageons à diminuer nos déchets et nous voulons que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi le plus longtemps possible. C’est pourquoi nous proposons un service de réparation pour tous nos clients. Nous maintenons les frais de réparation aussi bas que possible, mais les prix peuvent varier en fonction du coût du matériel et du temps de réparation. Vous pouvez obtenir les tarifs de réparation auprès de votre distributeur ou de notre service clientèle ici. Si le coût des réparations dépasse le tarif habituel, vous en serez informé et une autorisation vous sera demandée avant tout traitement. Nous vendons également des pièces détachées, dont des housses de siège de rechange, pour que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi aussi longtemps que possible..

  Comment puis-je envoyer mon produit Maxi-Cosi pour réparation ?

  Il est très simple d’envoyer votre produit Maxi-Cosi pour réparation. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé, ramenez-lui votre produit. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle.. Rappelez-vous que pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de la preuve de votre achat. Si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie, vous aurez besoin de la preuve d’achat et du certificat de garantie à vie qui vous aura été envoyé après votre inscription. Pour obtenir de l’aide supplémentaire concernant le renvoi de votre produit, prenez contact avec notre service clientèle par le moyen de votre choix. Pour prendre contact.

  Combien de temps prendront les réparations ?

  Nous nous rendons bien compte que vivre sans votre produit Maxi-Cosi n’est pas simple pour vous et votre famille. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour effectuer les réparations aussi rapidement que possible. Notre délai de traitement habituel est de 2-3 jours ouvrés, sans inclure :

   

  • la commande spéciale de pièces, qui requiert 7-10 jours ouvrés.
  • le délai de transport, qui peut varier selon les destinations.

  Dans certains cas, nous pouvons vous renvoyer les réparations plus rapidement. Dans de rares cas, cela peut prendre plus de temps. Si vous avez renvoyé votre produit Maxi-Cosi à votre distributeur pour réparation, les délais de traitement peuvent être plus longs.
• Enregistrement du produit et garantie
  Enregistrement du produit

  Notre garantie standard de 24 mois. Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Enregistrez votre produit en ligne. Ainsi, notre Service Consommateur est en mesure de vous apporter un soutien optimal lorsque vous en avez besoin.

   

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  Garantie

  Quelle garantie s'applique à mon produit Maxi-Cosi ?

  En achetant un produit Maxi-Cosi sur notre site web ou chez votre distributeur Maxi-Cosi agréé, vous avez la certitude qu’il arrivera en excellent état. Si ce n’est pas le cas, nous le réparerons immédiatement. Si un produit Maxi-Cosi est défectueux suite à un défaut de fabrication, nous nous engageons à le réparer ou le remplacer gratuitement, ou à vous envoyer les pièces détachées nécessaires. Si vous rencontrez un problème avec votre produit Maxi-Cosi, merci de nous contacter.

   

  
  

  Notre garantie standard de 24 mois.

  Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?

  Notre garantie standard couvre tous les défauts matériels et de fabrication, en cas d'utilisation dans des conditions normales et conformément à nos notices d'utilisation.

  Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

  Nos garanties ne couvrent pas les dommages causés par l’usure normale, les dégâts dus à un accident, les dommages volontaires ou dus à la négligence ou encore si vous ne suivez pas les instructions de nos notices d’utilisation.

  Exemples d’usure normale du produit :

  • Les roues qui sont usées par une utilisation régulière.
  • La décoloration naturelle causée par le temps et l’utilisation.
  • Les dégâts matériels dus à une utilisation quotidienne tels que des déchirures, des brûlures, des trous ou des marques d’usure.

  À travers notre engagement vis-à-vis de la durabilité, notre objectif est de vous aider à prolonger la durée de vie de votre produit Maxi-Cosi. Ainsi, si votre produit Maxi-Cosi est abimé à cause de l’usure normale ou d’un accident, vous pouvez bénéficier de notre excellent service de réparationà prix attractif. Nous vendons également des pièces détachées dont des housses de sièges de rechange, pour vous aider à profiter de votre produit Maxi-Cosi plus longtemps.

  *Veuillez noter que les réparations ne prolongent pas la garantie.

  Comment faire une réclamation sous garantie pour mon produit Maxi-Cosi ?

  Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notreservice clientèle.

  Pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, la preuve de votre achat suffit.

  Dois-je enregistrer mon produit ?

  Notre garantie standard de 24 mois. Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

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• Durabilité
  Matériaux utilisés

  Décomposition des matériaux du produit

  Polypropylene - PP Metal - Steel Metal - Steel